1. Yo soy gerente, ¿pará qué lo necesito? Conozco mi empresa a la perfección, al igual que a todos los empleados más importantes, procesos, relaciones, rendimiento básico, etc.
2. ¿Qué tipo de información concreta podré obtener?
3. De cualquier manera, siempre puedo pedirle a mis empleados o asistentes que me proporcionen la información adecuada. ¿Para qué necesito complicarme más aún instalando software adicional en el ordenador, capacitando a los empleados y modificar mis patrones de trabajo?
4. ¿Cuánta información deberé ingresar en el ordenador para obtener un panorama coherente de mi negocio?
5. ¿Cuánto tiempo se debe dedicar mensualmente para obtener e ingresar todos los datos?
6. ¿Es posible transferir los datos a PHAROS de manera automática?
7. ¿Por qué razón algunos gerentes prefieren mantener implementados los procedimientos manuales pese a que existe una función automatizada de importación?
8. ¿Cuál es la diferencia entre PHAROS y otros conocidos sistemas ERP?
9. ¿A quiénes están dirigidos estos productos?
10. ¿Quién sería el encargado de respaldar el funcionamiento de PHAROS dentro de la empresa?
11. ¿A empresas de qué tamaño están orientadas las aplicaciones de Business Performance Software?
12. ¿De qué manera puedo vincular mi sistema de contabilidad con PHAROS?
13. ¿Es posible acceder al sistema desde distintos departamentos?
14. ¿Cómo se coordina el ingreso de datos?
15. ¿Con qué frecuencia se realiza el ingreso de datos?
16. ¿Cómo se imprime la documentación?
17. ¿Cómo se puede organizar la capacitación de algunos empleados en particular en el mismo establecimiento?
18. ¿Qué opciones existen para la capacitación de todo el personal?
19. ¿Qué certificados se entregan a los capacitados después del curso?
1. Yo soy gerente, ¿pará qué lo necesito? Conozco mi empresa a la perfección, al igual que a todos los empleados más importantes, procesos, relaciones, rendimiento básico, etc. ¡Por supuesto! Caso contrario, usted no sería el gerente.
Sin embargo, ¿está usted seguro de estar siempre al tanto de los temas clave de rendimiento de su empresa en el momento apropiado?
Y, ¿está usted seguro de que puede obtener la más adecuada evaluación cuantitativa acerca de los indicadores de rendimiento requeridos de manera rápida y sencilla, digamos, en pocos minutos? Y sin tener que recordárselo constantemente a sus asistentes?
Imagínese lo que sucedería si usted no contara con una supervisión del rendimiento de la empresa, pese a que necesita contar con datos acerca de costos, rendimiento, contribución de producto, contribución de cliente, calidad, competitividad, etc.
¿Qué tan rápido puede usted obtener dicha información y cuánto tiempo y esfuerzo necesitará para analizar los informes impresos?
PHAROS y BEST lo ayudan a identificar los problemas que se avecinan con la suficiente anticipación, pueden ofrecer evaluaciones más precisas de los procesos en ejecución, configurar los objetivos de la empresa y presentar las acciones administrativas adecuadas cada vez que el sistema le indique que no se alcanzan los objetivos.
Y para finalizar, cuando el gerente comience a utilizar PHAROS - Navegador comercial o el software BEST, inevitablemente se acostumbrará a obtener análisis sistemáticos de las actividades empresarias, su eficiencia, visión holística de todo el negocio que resulta muy importante para el éxito a largo plazo del negocio y de su carrera personal.
2. ¡No es suficiente! ¿Qué tipo de información concreta podré obtener? Podrá visualizar rápidamente en las pantallas de PHAROS o BEST si la empresa está funcionando bien. Es decir, si todos los valores de los indicadores clave están dentro de los límites objetivo.
Comparar de manera sencilla los costos reales con los planificados, y sus respectivas posiciones con relación a los objetivos.
Obtener un claro panorama de los indicadores básicos y de sus valores con relación a sus objetivos para meses específicos, expresados tanto en porcentajes como en cifras absolutas.
Analizar los cinco principales productos de cada mes identificados según Ingresos por Ventas, Contribución, Rentabilidad y su porcentaje en totales correspondientes (¡Obtendrá conclusiones más que interesantes!).
Analizar los gráficos mensuales de costos según sus principales componentes, revisar la corriente de efectivo, el margen de utilidades, calidad de la producción empresaria interna y calidad del servicio al cliente, estimar el nivel de competitividad empresaria y el valor agregado generado total.
Examinar a sus clientes: ganancias mensuales y anuales divididas según cada cliente real y sus totales, clasificación del cliente en un año o en un mes determinado, cantidad de ventas a clientes específicos a lo largo del año, valor mensual medio por cada venta para un cliente determinado o promedio anual para todos los clientes. Y obtendrá toda esta información simplemente haciendo clic con el mouse o deslizándose por la pantalla con la ayuda de las flechas Arriba / Abajo.
Aprovechar las distintas tablas para ingresar y analizar datos, imprimir y ver en presentación preliminar los informes que necesite para sus reuniones de negocios con colegas, definir el factor de inflación real y utilizar la ayuda para comprender al detalle los métodos utilizados y aprender las explicaciones de todos los temas básicos que se relacionan con la operación del sistema.
¿Está usted pensando en redefinir los objetivos comerciales? Es muy fácil, ¡lo único que tiene que hacer es ajustar sus valores desde la pantalla principal con la ayuda del mouse!
Lo invitamos a descargar y probar la muestra de PHAROS para que vea por usted mismo cómo funciona todo.
3. De cualquier manera, siempre puedo pedirle a mis empleados o asistentes que me proporcionen la información adecuada. ¿Para qué necesito complicarme, instalando nuevo software, capacitando a algunos empleados y modificando mi patrón de trabajo? La información que usted puede analizar a través de Pharos, Best, FIT, Produce Plus o MCCT de manera sencilla y en cualquier momento, haciendo clic con el mouse, no puede ser provista rápidamente por sus asistentes. Eso se lo garantizamos. Si tiene dudas, por favor descargue la muestra de PHAROS, revísela y fíjese si sus asistentes pueden lograr algo similar. El software Business Performance de UNIDO fue especialmente diseñado para ofrecer un medio efectivo y sencillo para obtener un panorama general de la empresa y sus componentes básicos, y es además, una valiosa herramienta para el análisis gerencial sistemático.
A propósito, ¿le interesa a usted obtener una visión independiente de su negocio? ¿Sencillamente, sin comentarios ni prejuicios personales?
Tales opciones están siempre disponibles a través de consultoras externas, pero...
Es costoso y demora mucho tiempo. Algo que usted ya sabe.
4. ¿Cuánta información deberé ingresar en el ordenador para obtener un panorama coherente de mi negocio? El software fue desarrollado con la idea de minimizar significativamente el volumen de datos que se debe ingresar en la base de datos de la empresa. Por una parte, debe mantenerse al mínimo para disminuir la cantidad adicional de trabajo dedicada a la recopilación de datos y dolores de cabeza adicionales. Por la otra, no hay posibilidad de obtener resultados valiosos si no se cuenta con los datos necesarios.
Parte de la información que requiere Pharos puede obtenerse del software de contabilidad (aproximadamente 80%) y de la producción (un 20%). BEST requiere la preparación de más datos ya que incluye componentes de supervisión de calidad y del medio ambiente.
5. ¿Cuánto tiempo se debe dedicar mensualmente para obtener e ingresar todos los datos? Por lo general, la situación que se presenta es la siguiente: si usted cuenta con asistentes capacitados y existe un procedimiento de recopilación de datos manual en la empresa, se necesitan entre 2 y 3 horas por mes para preparar la actualización de la base de datos de PHAROS y entre 4 y 6 horas por mes para actualizar la base de datos de BEST. El tiempo necesario dependerá de la cantidad de productos que se fabrican en la empresa.
Existe asimismo un procedimiento de importación automática de datos. Ayuda a reducir el tiempo a cero...
6. ¿Es posible transferir los datos a PHAROS de manera automática? Existe una opción de importación automática de datos disponible en Pharos (vea la casilla Options/Automated Import). Permite importar tablas de datos específicas a PHAROS el primer día del nuevo período. Si se la implementa correctamente, permite extraer datos de los demás paquetes de software existentes, como por ejemplo, contabilidad, producción, etc. Permite, asimismo, concretar la integración con los sistemas corporativos de gestión de información. Esta función sólo debería utilizarse después de haber preparado e implementado correctamente el intercambio de los datos necesarios entre su sistema de contabilidad y/u otros sistemas y PHAROS. Se requiere la asistencia especial del proveedor autorizado de la solución para lograr una correcta implementación. Este procedimiento debe encararse una sola vez.
7. ¿Por qué razón algunos gerentes prefieren mantener implementados los procedimientos manuales pese a que existe una función automatizada de importación? ¡Sencillamente porque existe una persona responsable y encargada de proporcionar todas las respuestas! Y porque resulta más sencillo rastrear los errores humanos.
Adoptar las decisiones equivocadas, sobre la base de información equivocada, puede resultar muy costoso.
8. ¿Cuál es la diferencia entre PHAROS y otros conocidos sistemas ERP? Los sistemas ERP, (Enterprise Resource Planning - Planificación de los recursos de las empresas-) son enormes sistemas de información integrados y que se utilizan en todos los departamentos de una misma empresa. Un sistema de ERP incluye software para fabricación, ingreso de pedidos, cuentas a cobrar y a pagar, libro diario, compras, depósito, logística, recursos humanos, e-commerce, empleados, etc. Algunos de los módulos de esos sistemas tienen la finalidad de respaldar a la gerencia en sus funciones de supervisión del rendimiento. Los sistemas de ERP son paquetes de software que incluyen conocidos programas tales como SAP, PeopleSoft, Oracle, Baan y J.D. Edwards, programas que no fueron diseñados específicamente para un cliente en particular.
Estamos hablando de sistemas que son muy costosos, cientos de miles de dólares estadounidenses. Sin embargo, los mayores costos comienzan a aparecer después de su instalación. ¿Por qué motivo? Porque se requiere la reestructuración completa de todos los procesos comerciales de la empresa y de sus sucursales. Elegir un buen sistema ERP para una empresa pequeña o mediana es algo muy difícil y costoso y, por lo general, jamás se llegan a implementar tales sistemas en la mayoría de las empresas de todo el mundo.
PHAROS - Navegador comercial, BEST y FIT ofrecen a las empresas soluciones sencillas y económicas que les permiten implementar herramientas de supervisión del rendimiento e integrarlas con los sistemas existentes sin que se requiera una excesiva inversión. Estos paquetes de software personal no cubren todas las funciones y características de los ERP; solamente se ocupan de los temas relacionados con la administración de de empresas de nivel intermedio.
Para concluir: - el costo total de tales paquetes ,
- permite la integración con otros sistemas de software existentes,
- puede instalarse sin interrumpir los procesos de gestión existentes,
- no restringe a la gerencia a la hora de seleccionar las demas aplicaciones de software para la empresa, ya que UNIDO es el paquete complementario.
9. ¿A quiénes están dirigidos estos productos? - Gerentes de empresas de nivel intermedio y superior, sus asistentes,
- empresarios, accionistas activos que desean revisar el rendimiento de su compañía
- profesores que se dedican a la enseñanza de administración de negocios y tecnología de la información para ejecutivos, funciones para las que PHAROS y BEST son excelentes herramientas prácticas de capacitación,
- alumnos de carreras que incluyan el estudio de administración de empresas o tecnología de la información orientada a una gestión innovadora.
10. ¿Quién sería el encargado de respaldar el funcionamiento de PHAROS dentro de la empresa? Por lo general, los gerentes eligen a alguna persona de su confianza que haya sido debidamente capacitada para ejecutar la aplicación de software, esté autorizada a recopilar los datos necesarios en los distintos departamentos y sea capaz de ingresarlos y de consultar a la gerencia sobre cualquier tema específico que se relacione con el origen de los datos y la interpretación resultante.
11. ¿A empresas de qué tamaño están orientadas las aplicaciones de Business Performance Software? En un principio, estas aplicaciones fueron desarrolladas para su utilización en empresas pequeñas y medianas. Sin embargo, el tamaño de la empresa no impone una limitación directa a la utilización del producto. El software ayuda a los gerentes a evaluar de manera sencilla y rápida, la situación comercial corriente sobre la base de los indicadores clave de rendimiento. Por ese motivo, el software se aplica a cualquier tipo de empresa, sin que importe su tamaño.
12. ¿De qué manera puedo vincular mi sistema de contabilidad con PHAROS? Por favor, vea importación automática de datos. .
13. ¿Es posible acceder al sistema desde distintos departamentos? Sí, es posible. Una persona por vez puede trabajar con la base de datos desde la red. Esto significa que se accede a la única base de datos corporativa que está instalada en el servidor. Las versiones de software corporativo para red LAN se desarrollan como aplicaciones personalizadas para los proyectos y clientes específicos.
14. ¿Cómo se coordina el ingreso de datos? Alguno de los asistentes del gerente deberá capacitarse en los procedimientos de recopilación de datos y (2) se deberá establecer el procedimiento que se aplicará en toda la empresa, el cual deberá ser aprobado por la gerencia general. La persona responsable podrá recopilar los datos manualmente o cada departamento podrá prepararlos y enviarlos a la persona responsable por correo interno, por ejemplo, en planillas mensuales.
El asistente ingresa posteriormente los datos e informa al gerente sobre la actualización que acaba de realizar.
Otra de las opciones disponibles es la importación automática de datos.
15. ¿Con qué frecuencia se realiza el ingreso de datos? El ingreso de datos en PHAROS y BEST debería efectuarse una vez al mes. En el caso del software FIT, es necesario realizar el ingreso de datos una vez al año. El período de ingreso de datos para el programa MCCT depende de las actualizaciones de certificación y cambios en la base de datos de los equipos de medición.
16. ¿Cómo se imprime la documentación? La impresión puede efectuarse desde la impresora local utilizando las funciones de soporte de impresión estándar WINHELP. El procedimiento se describe con más detalle en el manual de instalación. Los informes pueden imprimirse en cada programa localmente, y también aplicando el método que se describe en la ayuda en línea.
17. ¿Cómo se puede organizar la capacitación de algunos empleados en particular en el mismo establecimiento? Las siguientes opciones están disponibles para la capacitación y certificación de su personal en el mismo establecimiento: - Invitar a algunos de nuestros expertos capacitadores asociados
- Obtener asistencia de alguno de los centros de respaldo autorizados
- Obtener un curso de capacitación a distancia a través de conexión en línea en Internet
Lo invitamos a que revise el Directorio Global Partnership para identificar la ubicación de los centros de capacitación y respaldo existentes y ponerse en contacto con nosotros en caso de que deseare obtener información adicional sobre las soluciones opcionales.
18. ¿Qué opciones existen para la capacitación de todo el personal? La capacitación puede efectuarse directamente en el establecimiento a través de un capacitador o enviando al personal al centro de capacitación más cercano (vea Directorio Global Partnership). También ofrecemos capacitación en nuestros centros para gerentes ejecutivos en Viena o Bratislava. Al completarse la capacitación se entrega un certificado a cada participante y se los invita a participar a eventos sociales que se desarrollan después del horario del curso.
19. ¿Qué certificados se entregan a los capacitados después del curso? El Certificado de Excelencia Comercial que acredita haber recibido la capacitación en la utilización del Software Business Performance de UNIDO (vea imagen). | 
